隐私说明:WhatsApp网页版数据安全与用户信息保护承诺
我们深知,在您使用WhatsApp网页版处理多店铺客户消息时,涉及大量敏感的客户资料与订单数据。我们承诺严格遵守相关法律法规,采取行业领先的技术与管理措施,保障您的账号安全、消息内容及客户隐私不受侵犯。本隐私说明概述了我们对信息收集、使用与保护的基本准则。
信息收集与使用范围: 我们仅收集为您提供多账号管理、消息同步与智能回复服务所必需的信息,包括但不限于您主动绑定的店铺账号标识、客服成员的基本资料以及您设置的回复模板。我们不会收集与业务无关的个人隐私数据。所有消息内容仅用于在您的授权设备间同步,不会用于任何其他商业用途。
数据存储与安全防护: 您的会话数据在传输过程中均采用高强度加密协议(TLS 1.3)。存储层面,我们采用隔离存储架构,确保不同店铺间的数据互不可见。我们定期进行安全审计与漏洞扫描,并部署防火墙与入侵检测系统,防止未经授权的访问、篡改或泄露。我们仅在法律要求或您主动删除账号时,才会处理相应的数据留存。
用户权利与控制: 您有权随时查看、导出或彻底删除您的账号数据及历史会话记录。您可以在产品界面的“设置-数据安全”中执行上述操作。我们承诺不会向任何第三方出售或出租您的任何数据。若您对隐私保护有进一步疑问,或希望行使数据管理权利,请通过“联系我们”页面发送正式请求,我们将在15个工作日内予以书面回复。